LEGAL REFERENCE

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

hiso33 meletakkan terma akaun, notis privasi, aturan kuki dan syarat akses dalam satu halaman supaya anda boleh menilai hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada perkhidmatan kami...

Terma akaunPrivasi dataKuki jelasAkses wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
hiso33 Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma Akses Mengikut Wilayah Sokongan

Notis legal ini menerangkan cara hiso33 mentadbir akaun, data, kuki, kandungan, komunikasi sokongan dan rekod transaksi anda. Kami menyemak akses berdasarkan wilayah yang disokong, bahasa akaun, kaedah bayaran tempatan dan kewajipan operasi yang berkaitan; jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, kami boleh mengehadkan paparan, pendaftaran atau penggunaan ciri tertentu. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rujukan transaksi mungkin

disimpan sebagai rekod akaun untuk semakan keselamatan, pertikaian, pembetulan baki dan permintaan audit dalaman. Kami tidak menjual data akaun anda sebagai senarai kenalan. Jika dasar berubah, kami kemas kini halaman ini dan, apabila wajar, memaparkan makluman akaun supaya anda boleh membaca perubahan sebelum terus menggunakan perkhidmatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Saluran Bantuan Untuk Isu Legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, pembetulan data, akses akaun atau rekod bayaran, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh menilai permintaan dengan...

Emel legal Gunakan emel apabila permintaan anda melibatkan salinan terma, pembetulan data peribadi, rekod persetujuan atau...
Sembang akaun Sembang sesuai untuk isu segera seperti akses akaun, ralat maklumat profil atau pertanyaan tentang...
Semakan keselamatan Untuk perubahan nombor telefon, emel atau butiran bayaran, kami menjalankan semakan keselamatan terlebih dahulu...
KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Yang Anda Boleh Minta

Kami mengurus dasar legal dengan prinsip jejak audit, akses terhad dan penjelasan yang boleh dibaca. Data akaun digunakan untuk menjalankan akaun, memproses permintaan, mengesan akses luar biasa dan memenuhi kewajipan rekod. Anda...

Pengendalian data

Data profil, peranti, log akses dan rujukan transaksi diproses untuk mengendalikan akaun serta menyiasat pertikaian. Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, bukan sebagai paparan terbuka kepada semua kakitangan.

Kuki pelayaran

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa dan mengenal pasti ralat teknikal. Jika anda menyekat kuki tertentu, sebahagian fungsi akaun mungkin memerlukan log masuk semula atau pengesahan tambahan.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan profil dan percubaan akses luar biasa. Apabila corak yang tidak sepadan dikesan, akaun boleh ditahan sementara untuk semakan sebelum perubahan sensitif diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan akses atau menyahpautkannya daripada profil anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel atau butiran profil lain. Kami akan membandingkan permintaan dengan rekod akaun dan mungkin meminta dokumen tambahan sebelum pindaan dibuat.

Hubungan dasar

Soalan legal dihantar kepada pasukan sokongan yang mengendalikan dasar akaun dan privasi. Nyatakan sama ada permintaan anda berkaitan akses, data, kuki, bayaran tempatan atau penutupan akaun.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai Kami

Akaun anda tertakluk pada terma penggunaan, notis privasi, aturan kuki dan sebarang syarat transaksi yang dipaparkan semasa anda menggunakan perkhidmatan. Jika terdapat percanggahan, semakan dibuat mengikut konteks dan rekod akaun.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data akaun yang kami simpan, tertakluk pada pengesahan identiti dan pengecualian yang dibenarkan undang-undang. Kami akan menerangkan format, anggaran masa semakan dan sebarang had pendedahan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak pertikaian dan mengesan aktiviti luar biasa. Kami tidak memaparkan butiran sensitif kepada pihak dalaman tanpa keperluan kerja.

Jika lokasi atau keadaan akses anda tidak berada di wilayah yang disokong, kami boleh mengehadkan pendaftaran, log masuk atau ciri tertentu. Keputusan ini dibuat untuk mematuhi undang-undang tempatan dan kewajipan operasi.

Hantar permintaan melalui emel atau sembang akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan identiti, menilai rekod terdahulu dan memaklumkan anda apabila pindaan selesai atau memerlukan dokumen tambahan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan paparan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menyebabkan log masuk semula, pengesahan tambahan atau paparan akaun yang terhad.

Kami mengemas kini halaman legal apabila terdapat perubahan penting pada terma, privasi atau kuki. Untuk perubahan yang memberi kesan langsung kepada akaun, kami boleh memaparkan makluman selepas log masuk atau melalui saluran sokongan.